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Prezado cliente,
 
Recebemos seu e-mail / Fax. Segue o número de protocolo de recebimento :
20031117095349664
Estaremos analisando o pedido e lhe retornaremos com posição em até: 24
horas úteis
 
Call Center Corporativo Telemar
 
" Informamos que as solicitações de SERVIÇOS/PRODUTOS, além do
0800.31.8031,  podem também ser efetuadas através do
e-mail : cacorporativo@telemar.com.br  ou  FAX : 0800.56.5599 . As
solicitações de REPAROS devem
ser efetuadas somente através do 0800.31.8031, visando agilizar
abertura; "
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Eric/Telemar, o problema não foi resolvido, continuo não acessando a discagem DDD fora do Município de Maricá, estou  a 3 semanas não podendo acessar ao telefone para outros Estados e Municípios e a Internet e espero que o provedor IG não cancele a minha chave, pois fica no Rio de Janeiro e como já foi informado que a VELOX da Telemar não tem prazo de se instalar em Maricá, peço sua ajuda e intervenção.
 
 
Mais uma vez obrigado
 
Sds
 
Celso
 
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Eric Motte Mascarenhas
 
O serviço não foi solicitado e preciso da linha aberta para ligações fora
do Município.
 
Sds
 
Celso
 

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             Eric bom dia!!!
 
             O cliente tem o serviço minha linha, ele fala até 200 pulsos,
esse serviço bloqueia ligações a cobrar, celular e DDD, ou seja só faz ligações
locais para a area 21.
 
             Caso não queira o serviço ou não o tenha solicitado favor
informar.
 
             Atenciosamente,
 
> Rita de Cassia de O. Pinto
> Call Center Corporativo
> Atendimento KA
> e-mail: cacorporativo@telemar.com.br
> Tc.: 0800318031  Fax: 0800565599
 
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Prezado cliente,
Recebemos seu e-mail / Fax. Segue o número de protocolo de recebimento
20031113170027567
 
Estaremos analisando o pedido e lhe retornaremos com posição em até : 24
horas úteis
Call Center Corporativo Telemar
" Informamos que as solicitações de SERVIÇOS/PRODUTOS, além do
0800.31.8031, podem também ser efetuadas através do
e-mail : cacorporativo@telemar.com.br ou FAX : 0800.56.5599 . As
solicitações de REPAROS devem
ser efetuadas somente através do 0800.31.8031, visando agilizar abertura
"
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Rita,
Tenho recebido algumas queixas sobre este assunto, peco verificar o que
estqa ocorrendo neste caso com a linha do Celso
 
Eric Motte Mascarenhas
Key Account Manager
Conta Petrobras
Telemar Corporate
 
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Eric, desde sábado, não consigo ligar DDD da minha residência de
Itaipuaçú-Maricá para o Rio de Janeiro,
pois a Telemar está sempre dizendo que no momento não pode fazer a ligação e pede para ligar mais tarde, tinha um
problema urgente para ser resolvido por telefone e tive que sair de Marica para o Rio só para comunicar, o problema é de Maricá para o Rio, pois de outros lugares para Maricá as ligações chegam, se precisamos de resolver problemas de saúde para chamar algum médico fica complicado, Internet então nem pensar.
 
Favor ajude o seu amigo a resolver esse problema, e aproveitando peço
obrigado.
 
Sds
 
Celso