Visando aprimorar cada vez mais o atendimento dos estabelecimentos
 comerciais e hoteleiros da cidade,  a Secretaria de Turismo de Cabo Frio
 criou há quatro anos o Selo de Qualidade Turística.
 A edição deste ano prevê a entrega do SQT  a trinta empresários que mais
se  destacaram nos segmentos de  hotéis, pousadas e restaurantes. A cerimônia
de  entrega do SQT está marcada para o dia 29 de setembro, às 19hs, na
Charitas,  no centro da cidade.
 Na avaliação dos estabelecimentos são observados itens como conforto,
 qualidade no atendimento, aparência, segurança, limpeza, preservação do
meio  ambiente (distribuição de lixeiras, sistema de tratamento de esgoto, etc),
 nível de informação turística, apresentação dos funcionários, entre outros
 quesitos. Cada item tem uma pontuação específica, chegando num total de
100 pontos.  Com menos de 80 pontos na avaliação, a empresa não recebe o Selo
de Qualidade.
 - A equipe de avaliação é acompanhada por um fiscal da Vigilância
Sanitária que, se for preciso,  faz uma intimação ao dono do estabelecimento para se
 adequar aos padrões técnicos exigidos pela comissão.   O fiscal só multa o
 estabelecimento caso encontre uma situação intolerável  - explica  Caren
 Chaves, responsável pelo projeto Selo de Qualidade.
 Os estabelecimentos que recebem o SQT devem  fixá-lo em local visível e
 terão sua marca impressa em todo material de divulgação distribuído na
 cidade, em congressos, férias e workshops realizados em todo o país.
  O SQT permite o turista identificar  qual o  estabelecimento que foi
 avaliado por uma equipe e tem o mínimo de qualidade em produtos e
serviços.
Caren Chaves, diz que desde a implantação do SQT, os serviços em Cabo Frio
vêm melhorando em diferentes segmentos comerciais.
- No primeiro ano,  o Secretário de Turismo Carlos Víctor selecionou
alguns estabelecimentos e a equipe que faz a avaliação foi até os locais para
divulgar o SQT e avaliar. Depois dessa primeira divulgação, outros donos
dehotéis, pousadas e restaurantes começaram a nos procurar para saber como
participar. De lá pra cá, muitos melhoraram, outros não tiveram interesse,
mas o saldo das melhorias nos estabelecimentos é positivo. - explica
Caren.
Para este ano, a Secretaria de Turismo testará  a avaliação dos serviços
prestados pelas agências de viagens e promete para o próximo ano avaliar
os cursos de mergulho instalados em Cabo Frio.